市场上为什么有很多低价400电话？中小企业如何抉择

        前几天一位2007年即开始合作的建站客户找到了我，说想申请400电话。我这里代理的有这个产品，而且我也可按照我这里给老客户的最低价格，每分钟1毛钱的资费开给他。但是中间客户几次期期艾艾，欲言又止，我看住来他似乎有话要说就让客户有什么就直说，都这么多年的合作了。
        于是客户朋友不好意思地告诉我，找我当然是因为相信我，这么几年，域名、空间、网站等都是在我这里购买的，稳定可靠，速度也不错，是踏踏实实做生意的人；但是有个疑问，网上有很多很便宜的400电话，同样的资费，我这里年最低消费一两千，而那些年最低消费只有三五百，最低的是240元，他很奇怪这中间的区别，虽然也听别人说可能通话质量不太好，但是他特意上淘宝上看看，普遍评价也还都不错。
        因为400电话关于企业形象，而且客户自己公司的电话量也足够大，我给他的年最低消费他也完全可以消费得了，所以他觉得还是找我更保险，同时也照顾下老朋友生意。

        我很感谢他的信任和照顾生意的好心，于是给他分析了网络版400电话和固话400电话的常规区别，甄别方法等，这里也一并公布，以正视听，给同样困惑于选择的中小企业做个参考。
        1、从价格上来讲，网络版的更低些，月最低消费低，年最低消费也低，甚至连彩铃制作费都可以免除，各项功能费就更不必说了，所以对固话版400电话市场绝对是很大的冲击。
        2、从办理条件来看，联通公司规定400电话不允许客人办理；淘宝网店需出示网店及淘宝官方证明方可办理；而网络版400电话则监管较松散，个人也可办理。
        3、从办理速度上说，联通公司有正规的流程需要走，一般最少得一天时间；而网络版400电话，几分钟就能开户的比比皆是。
        4、从通话质量和安全度上来讲，网络版400电话当然就比不上了固话版400了，网络版400电话稳定性差，信号不稳定，杂音多，通话质量很没保障，尤其是通话容易断线，经常出现无法正常通话；另外很多网络400电话在运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地运营商也难以异地处理投诉。部分网络版400电话甚至只要呼叫，不接通也扣费，代理商审核与管理制度不完善。目前，网络上众多所谓的400电话诈骗案例基本也都是网络版400电话引发的!
        5、办理的时限区别：中国的网络监管相对来讲比较严格，一般在政治敏感期或者重大会议召开前后，有网站的客户会发现对备案特别严格，因为400电话诈骗案较多是由网络版400电话引发，所以在这个时候，网络版本的400电话办理会暂停（如下图），电话的使用也有一定的要求或受到限制；但正规办理的固话版400电话则不受这个影响。


          本图来源于淘宝网，看销量真不错呢，如果不是刷钻产生的记录，就真够可观的了。

        如何选择一家正规的400电话代理商，成了不少中小企业客户的难题。我们从315消费者协会了解到，往年400电话行业纠纷投诉主要集中在以下几点经销商价格欺诈(26.25%)、经销商代注册信息不实(20%)、经销商倒闭无法续费(16.25%)、服务态度(13.75%)、管理后台故障(12.50%)，315消费者协会曾在相关报告中提醒众多中小企业办理400电话要学会鉴别两者区别，以防欺诈!

        那么，如何鉴别这两者呢？因为这类号码表面上看起来和正规的实体固话线路400电话没区别。
        我特意找了联通公司的朋友做了了解，这些400号码确实是运营商的，但大部分都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，通常业内把这些线路叫做Voip线路，把这种网络版400称为网络虚拟版400电话。
        还有一种情况，400号码所用的的确是运营商机房线路，但其志不在做400电话服务，而是以极低的价格吸引客户，后期使用中会对某些功能进行额外收费，或者通过暗箱操作修改客户400话费，达到他们的敛财目的；更有甚者，靠倒卖客户的信息及400电话通话记录等来牟利。

        最后一点提醒，相对于价格来说，号码的归属权更为重要。400电话作为企业专用的呼叫中心号码，是长期使用的，正常经营的公司会使用多年，特别是用于广告的联系号码，如果换号码则前期推广的费用和精力都将付诸东流。所以请一定核实：号码归属者必须是申请人。否则，将导致后期无法为400电话续费。相关报道指出：发生此类事件的400电话使用企业占所有400电话使用企业的25%。对此，正规的联通电信等运营商开通每个号码都严格审核，并将申请者的营业执照备份，保证号码的安全。
        分析到这里，相信大家对400电话都会有正确的选择了吧。如您想申请到稳定可靠且价格优惠的400电话，请致电13073717523（本人电话），期待与您合作！

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