以倒爷的心态经营B2C

        “倒爷”是上世纪80年代出现的一种特殊群体，“倒爷”一词广泛流行于上世纪80年代中后期和90年代初期。内 地在从计划经济转向市场经济过程中，尤其是在价格双轨制时代，一些人利用计划内商品和计划外商品的价格差别，在市场上倒买倒卖有关商品进行牟利，被人们戏称为“倒爷”。“倒爷”一度盛行于全国各地，尤以北京地区最为流行。

        “倒爷”一次，就是倒买倒卖，左手进货右手卖出，从中赚取差价。东北习惯叫“对缝”，四川人叫“串串”，上海人叫搞“贸易”。原理都差不多，都是低价进货加价卖出。这几天跟IT茶馆的一些会员聊起B2C电子商务，总结了这样一句话，千万不要把自己当做多么先进的模式，我们就是新时代的倒爷，分销商而已，以作零售的心态做B2C方能做长久。 

        B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、她秀网、红孩子商城、斯翰宾尼男装、当当网,购物中国等），消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，可以确定的是，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买，所以，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

        做任何项目整体的心态很重要，有些创业者能力很强资源很广，可是整个心态没把握好，最终还是失败。可见统一思想的重要性。以前对于政府和国企经常搞的统一思想报告会深不以为然，感觉每天把大量的时间浪费在开会而且总是说一些精神上的东西，效率实在低下，有这时间多谈几个客户拉几个业务更好，后来逐渐的认识到同一团队思想，明确整体思路在整个项目进展中显的非常重要。 

        如果做B2C一开始你就只想着互联网推广、零库存、网上支付等或许你会死的很惨，事实证明重要的网民群体依然不会使用网上支付，不习惯没有导购人员的前提下直接下订单。所以你会看到400电话在B2C领域的广泛使用，货到付款业务的逐渐推出。同时目前经营情况较好的B2C网站依然有很大一部分订单来自于线下推广，他们依然会打报纸广告、依然会参加参会、也会有专人跑销售负责企业客户等等。 

        在以传统生意经营作为主导思想的前提下，逐步依靠互联网方式来推广和经营，才有可能做好B2C。个人随想，仅供参考。